在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的數(shù)字化時(shí)代，增長(zhǎng)持續(xù)緩慢、甚至停滯不前等等問(wèn)題，迫使傳統(tǒng)企業(yè)不得不去思考“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)“這一時(shí)代趨勢(shì)。

而當(dāng)你開(kāi)始著手轉(zhuǎn)型時(shí)，一定要透徹了解技術(shù)的重要性。

齒輪易創(chuàng)CEO宋師偉受邀于「正和島x易選型」接受訪談，為大家解讀“傳統(tǒng)行業(yè)如何通過(guò)技術(shù)加速”。

本文精編自齒輪易創(chuàng)CEO宋師偉的訪談內(nèi)容。

24歲，為什么拒絕百萬(wàn)年薪？

這個(gè)年輕人不簡(jiǎn)單

8歲移居美國(guó)，后搬至硅谷；18歲以最年輕的實(shí)習(xí)生身份加入到蘋(píng)果公司；20歲以滿分的成績(jī)畢業(yè)于卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院；22歲獲得斯坦福大學(xué)碩士學(xué)位。單看這份厚重的簡(jiǎn)歷，就知道這個(gè)年輕人真的不簡(jiǎn)單。

畢業(yè)后，宋師偉并沒(méi)有加入蘋(píng)果公司，而是加入了現(xiàn)今硅谷最大的大數(shù)據(jù)企業(yè)Palantir工作。在Palantir，年薪幾十萬(wàn)美元的薪資似乎也沒(méi)能抓住他那顆“躁動(dòng)”的心，就像當(dāng)年沒(méi)有選擇留在蘋(píng)果一樣，他放棄了多數(shù)人羨慕不已的工作。

回國(guó)后以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份加入課程格子，并見(jiàn)證了課程格子從0增長(zhǎng)到2000萬(wàn)用戶的過(guò)程，正當(dāng)大家都以為他終于可以停下來(lái)的時(shí)候，他卻選擇退出，并于2016年創(chuàng)辦了齒輪易創(chuàng)。

2017年宋師偉入選了福布斯中國(guó)30歲以下的精英榜，并成為企業(yè)科技領(lǐng)域封面人物。

輕裝運(yùn)營(yíng)，顛覆傳統(tǒng)外包概念

看到齒輪易創(chuàng)的名字，很多人可能想到與工業(yè)技術(shù)有關(guān)。他其實(shí)是為企業(yè)提供一體化技術(shù)解決方案的公司，幫助企業(yè)完成產(chǎn)品快速迭代、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，用技術(shù)為企業(yè)加速。

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，如何獲取更多用戶，降低成本，提高運(yùn)營(yíng)效率？

對(duì)于許多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是線下資源或者渠道，而對(duì)如何通過(guò)技術(shù)手段解決問(wèn)題就顯得不知所措。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)企業(yè)需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升線上競(jìng)爭(zhēng)力。

和傳統(tǒng)外包不同的是，齒輪真正從產(chǎn)品角度出發(fā)去幫助客戶規(guī)劃產(chǎn)品，并通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)直觀監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度，為產(chǎn)品最終交付提供保障，以一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程讓打消傳統(tǒng)外包的芥蒂，規(guī)范的代碼書(shū)寫(xiě)方式，二次開(kāi)發(fā)即便不找齒輪也照樣可以開(kāi)展。

小步快跑可能是初創(chuàng)企業(yè)快速成長(zhǎng)的方法

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，如何用最低的成本驗(yàn)證商業(yè)可行性，快速打造產(chǎn)品？我想這可能就是在硅谷十分流行的創(chuàng)業(yè)模式——精益創(chuàng)業(yè)。

精益創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)具體的公式，而是一種思維方式：即用最快最輕的方式打造最小可行性產(chǎn)品，高效快速的迭代產(chǎn)品、試錯(cuò)、收集數(shù)據(jù)、和調(diào)整(優(yōu)化)方向。對(duì)于一個(gè)技術(shù)底子薄弱的傳統(tǒng)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)技術(shù)外包是可以降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的方法。

為什么這么說(shuō)？首先，技術(shù)薄弱，無(wú)疑會(huì)增加開(kāi)發(fā)的難度；其次，未經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的模式面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。

如果把試水線上銷售作為一個(gè)目標(biāo)的話，可以把它拆解成以下幾個(gè)步驟：

第一，品牌不要做任何改變，在已有的天貓、京東等平臺(tái)做嘗試，看宣傳文案、推廣是否合適，這是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程；

第二，可以考慮用saas產(chǎn)品、微信小店、小程序等，這些都不需要做過(guò)多的開(kāi)發(fā)；

第三，當(dāng)前期的嘗試都沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候，可以考慮做自己的APP了。

這個(gè)APP不僅僅是作為流量入口，還可以有一些新的玩法和差異化的體驗(yàn)，而這些又是在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)不了的。

比如在APP里基于AI方法的可以自拍然后自動(dòng)生成效果圖，像這種東西在平臺(tái)上可能做不了。所以當(dāng)你有足夠強(qiáng)烈的亮點(diǎn)和差異化價(jià)值點(diǎn)，你覺(jué)得你都想進(jìn)去或者你覺(jué)得有幫助的時(shí)候再考慮去做APP。

行業(yè)是時(shí)候要確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了

技術(shù)外包行業(yè)需要一個(gè)標(biāo)桿

“行業(yè)是時(shí)候要確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了。”宋師偉說(shuō)出的這句話，真是為整個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)行業(yè)提氣。

隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程的加快，很多公司因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品技術(shù)就去找外包團(tuán)隊(duì)，但這方面目前存在一些問(wèn)題：

一，企業(yè)需求方前期對(duì)產(chǎn)品本身功能“大而全”的構(gòu)想可能不太切合實(shí)際，且接包方與需求方之間溝通不夠，無(wú)形中增加了開(kāi)發(fā)費(fèi)用和周期；

二，外包市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，開(kāi)發(fā)質(zhì)量沒(méi)法保證、耗時(shí)長(zhǎng)。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型困難重重

數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)信息化、數(shù)字化遇到重重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不在，所以既要做好“本職”，又要在技術(shù)轉(zhuǎn)型上下功夫。

首先，轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不能目標(biāo)定的太高，一口吃個(gè)胖子。技術(shù)和信息化只是一個(gè)手段和工具，它不是萬(wàn)能的，不是說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)就可以改變整個(gè)企業(yè)，就是可以實(shí)現(xiàn)升級(jí)，這個(gè)是不切實(shí)際的。

所以，要制定一個(gè)合理的預(yù)期目標(biāo)、周期和預(yù)算，然后通過(guò)迭代的方式，去慢慢轉(zhuǎn)型，即精益創(chuàng)業(yè)的原則。

第二，信息化不是獨(dú)立的東西，它貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和不同部門。

這就需要各個(gè)部門環(huán)節(jié)適應(yīng)信息化的改變，在決策的時(shí)候都參與進(jìn)來(lái)，共同推動(dòng)信息化的進(jìn)程。信息化實(shí)施過(guò)程中，員工是主體，所以信息化能不能成功，效率能不能提升取決于一線員工能不能用起來(lái)。而決策是管理者做出的，所以各個(gè)部門要統(tǒng)籌規(guī)劃。

專業(yè)的的人和團(tuán)隊(duì)更能做好專業(yè)的事

企業(yè)在部署IT系統(tǒng)是會(huì)考慮兩個(gè)方向：自建團(tuán)隊(duì)和技術(shù)外包。

自建團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在于，公司內(nèi)部便于溝通，速度快；再者，自己開(kāi)發(fā)可以積累出別人沒(méi)有的套路，做好技術(shù)沉淀，提升技術(shù)能力。

但劣勢(shì)在于，首先建立團(tuán)隊(duì)需要招人，需要開(kāi)薪水，這就要投入巨大的人力成本和時(shí)間成本等。其次，自己開(kāi)發(fā)相當(dāng)于閉門造車，別人踩過(guò)的坑你可能會(huì)再踩一遍。

技術(shù)外包的好處在于，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在技術(shù)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)上更加充足，例如他之前服務(wù)過(guò)的相似案例可以作為參考；第二，啟動(dòng)速度相對(duì)快一些，不用進(jìn)行前期的低成本試錯(cuò)，不用耗費(fèi)時(shí)間招人。

當(dāng)然，技術(shù)外包也有缺點(diǎn)。比如，迫切轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)很難在繁雜的技術(shù)外包市場(chǎng)中找到適合自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。兩家公司合作，也不可避免的會(huì)增加溝通成本，外包團(tuán)隊(duì)對(duì)需求方的把握和業(yè)務(wù)的熟悉要有一個(gè)過(guò)程。

所以企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何選擇開(kāi)發(fā)方式，既要考慮企業(yè)的目標(biāo)愿景，對(duì)技術(shù)的依賴程度，以及綜合成本的考量。但是不論如何選擇，企業(yè)的數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型都將是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

案例：傳統(tǒng)行業(yè)如何通過(guò)技術(shù)加速？

技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的加速可以體現(xiàn)在對(duì)外與對(duì)內(nèi)上。

對(duì)外：

首先，通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)型可以提高運(yùn)營(yíng)效率，從而獲得更多流量�，F(xiàn)在所謂的流量入口有很多，早期的web，后來(lái)的APP，再到微信平臺(tái)、微博平臺(tái)等等。以前獲取流量都是通過(guò)線下的方式，而現(xiàn)在則是把線上線下打通，獲取更大的流量；

第二，技術(shù)賦予企業(yè)新的玩兒法。例如微信紅包大戰(zhàn)的營(yíng)銷活動(dòng)、支付寶刷屏的創(chuàng)意，這些病毒似的傳播方法在線下是沒(méi)有的；

第三，技術(shù)可以幫助企業(yè)產(chǎn)生新的模式。例如拼團(tuán)模式，把親朋好友聚到一起，傳播力非常大。

對(duì)內(nèi)：

通過(guò)ERP、CRM等系統(tǒng)，更好的把客戶與運(yùn)營(yíng)部門結(jié)合起來(lái)，大大提高決策和執(zhí)行效率，而移動(dòng)化辦公更是對(duì)紙質(zhì)辦公的一次效率革命，互聯(lián)網(wǎng)+正在快速的改造傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)。

“門外漢”也能唱好“二人轉(zhuǎn)”

對(duì)技術(shù)外包來(lái)說(shuō)，最難的就是如何了準(zhǔn)確解并把握客戶的需求，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品做出來(lái)調(diào)整。

“以一當(dāng)三”

為了更好地把握每個(gè)客戶的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，齒輪的產(chǎn)品經(jīng)理需要深入客戶內(nèi)部，了解業(yè)務(wù)流程和難點(diǎn)。他不僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者更是計(jì)劃的參與者。

每年，齒輪會(huì)接到數(shù)百個(gè)不同行業(yè)的項(xiàng)目，所以這里的“以一當(dāng)三”不是當(dāng)三個(gè)人，是一年當(dāng)三年，他們的成長(zhǎng)速度更快、行業(yè)積累更專業(yè)。

“小步快跑”

不管是多大項(xiàng)目，都要把它合理的拆成幾個(gè)階段，每個(gè)階段進(jìn)行集中溝通、開(kāi)發(fā)、測(cè)試調(diào)試。

前期是產(chǎn)品原型的上線調(diào)試階段，滿足基本的主要需求；

中期是閉關(guān)狀態(tài)，是為了確保開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)足夠穩(wěn)定的環(huán)境，然后再跟客戶進(jìn)行持續(xù)的溝通；

后期是根據(jù)客戶需求的變化，以及前期的觀察數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代優(yōu)化。

“標(biāo)桿與套路”

外包所服務(wù)的客戶都是不同的行業(yè)和領(lǐng)域，很多客戶會(huì)擔(dān)心他們不熟悉自己的業(yè)務(wù)，不夠?qū)I(yè)。其實(shí)除了強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍入駐企業(yè)內(nèi)部之外，可以從已有的案例中發(fā)現(xiàn)套路，通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿案例，為不同行業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)提供參考。

技術(shù)趨勢(shì)和機(jī)會(huì)

火爆的小程序給企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)

小程序?yàn)槭裁椿鸨?/p>

一是它比APP更“輕”。
不適合單獨(dú)開(kāi)發(fā)APP或者APP獲取流量太難的時(shí)候，可以選擇小程序；

二是小程序基于巨大的流量池微信。
而且微信的社交屬性為小程序提供了更多的交互場(chǎng)景；

三是它可以幫助一些品牌激活用戶在線上的互動(dòng)。
一個(gè)比較典型的例子就是屈臣氏，他們的小程序在上線之后通過(guò)各種社交網(wǎng)站、優(yōu)惠券、打折促銷的方式在微信上面成功獲取了大量用戶；

四是線上和線下相結(jié)合的交流場(chǎng)景。
如果我們看到一個(gè)二維碼我們默認(rèn)的是拿微信去掃它，比如摩拜單車。

而且小程序還有許多新的玩法等待挖掘。

信息化將呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)

在企業(yè)信息化到智能化發(fā)展過(guò)程中，信息化和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯的邊界會(huì)越來(lái)越模糊，并將呈現(xiàn)以下3個(gè)特點(diǎn)：

1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色會(huì)越來(lái)越重要。

以前產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，以后傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也會(huì)有產(chǎn)品經(jīng)理，他不需要做開(kāi)發(fā)技術(shù)，但要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)有足夠了解，就像一個(gè)橋梁。

2.信息化越來(lái)越重要。

以前信息化是相對(duì)獨(dú)立或者是作為賦能的工具，而接下來(lái)信息化將成為重要而基礎(chǔ)的角色，你的業(yè)務(wù)早期就要考慮信息化。

3.傳統(tǒng)行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)定制化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。

因?yàn)樗且粋�(gè)競(jìng)爭(zhēng)，先有了定制化的東西，然后開(kāi)始有SaaS，之后又重新回到定制化，現(xiàn)在是定制化需求基于SaaS，基于通用解決方案基礎(chǔ)上的定制化需求將會(huì)越來(lái)越多。